上个月公司临时调整项目，一台按月付费的云服务器用不上了，我赶紧登录控制台想退掉，结果发现根本没有“退款”按钮。联系客服，回复说“已开通资源不支持退款”。当时就有点懵：花了好几千买的资源，哪怕只用了几天，说不能退就不能退？
不是所有云服务都能退
很多人以为买云服务跟买手机一样，不满意能退货。其实完全不是一回事。云服务本质是租用资源，一旦开通，计算、存储、网络就开始计费，就像你租了个办公室，钥匙一交，房租就不会退。
主流云厂商比如阿里云、腾讯云、AWS，对大部分按量付费或包年包月的实例，明确写了“不支持主动退订退款”。尤其是已经运行超过几分钟的实例，基本没戏。
哪些情况可能退
也不是一点希望没有。我在阿里云工单里看到过一个例外：新购资源在24小时内，且未产生明显使用行为（比如没传数据、没绑定公网IP），可以尝试申请“冷静期退款”。这个政策藏得挺深，得自己主动提。
另外一种是代金券或储值卡买的服务。如果账户里有未使用的余额，且没过期，部分平台允许提现或转移，但要走人工审核，周期长，还得看运气。
别被“免费试用”误导
有些厂商推“免费试用1个月”，点进去才发现要先绑信用卡。试用期一过，自动转成付费套餐。这时候你要是没及时关，账单蹭蹭涨。这种情况下要退款，基本靠申诉，理由得充分，比如“页面没提示自动续费”、“操作入口隐蔽”。
我同事就遇到过，试用到期没收到短信提醒，被扣了三个月费用。最后投诉到消费者协会，才退回两笔。
怎么避免踩坑
最靠谱的办法是：买之前看清楚《服务协议》里的“退订规则”。别嫌字小，关键时候真有用。比如华为云的条款里写明，包年包月实例可“退还剩余时长费用”，但要扣除10%手续费，而且必须整台退，不能拆开硬盘和内存分开处理。
还有一个实用技巧：用完即删。测试机、临时环境，一律用按量付费+自动销毁策略。比如设置个定时任务，三天后自动释放实例。这样既省心，也避免忘关造成浪费。
说到底，云服务能不能退，不看广告，不看宣传，看合同。别等到扣钱了才去翻条款，那时候黄花菜都凉了。